すべての社員の顔が見える、受付です
FaceTouch は、タッチパネルディスプレイに社員の顔写真を表示し、来訪者がアポイント相手の顔写真をタッチして呼び出す、受付システムです。 呼び出しは、PCの常駐アプリ※や携帯電話へのメールを通して、直接担当者に通知されます。 情報社会においては、ソーシャルネットワークの普及などにより、人間関係が、これまでより膨大になっています。もはや、すべての人の名前を正確に覚えたり、名前だけで相手を特定したりするのが難しい。名前を覚えていなくても、写真やその他の情報からも、相手を認識できた方が、今の新しい時代にあっています。
※オリジナルのメッセンジャーアプリ
一般的なメッセンジャーアプリと異なり、社員の呼び出しにしか使用できないため、情報漏洩の心配はありません。
担当者探しで、迷わない
顔写真からアポイント相手を探せるため、名前や部署を知らなくても迷うことがありません。
また、名前や部署から探すことも可能です。
直感的で、簡単な操作
呼び出したい相手の顔写真をタッチするだけ。
難しい操作は一切必要ありません。
会社について、もっと知ってもらえる
顔写真だけでなくプロフィールも表示されるので、「呼び出す相手がどんな人か」「会社にはどんな社員がいるか」を伝えることができます。
電話の受付
社員名の羅列＝名前を覚えているだろ！、という前提が、非常にナンセンスです。
無人受付システム
女性がいる受付
受付の流れ
1．呼び出す相手を選ぶ
社員の一覧から、呼び出したい相手を選んでタッチします。
名前や部署でソートして探すこともできます。
2．プロフィールを表示
選んだ社員のプロフィールが表示されます。
出身地、趣味、特技などの情報を入れておくことで、来訪者との会話のきっかけとして役立ちます。
3．呼び出し開始
呼び出しボタンにタッチすると、呼び出しが開始されます。
4．呼び出し通知が届く
社員のPCにインストールされたメッセンジャーアプリによって、呼び出しが通知されます。
呼び出し時にメールを受け取ることもできます。
受付にウェブカメラを設置すれば、映像で来訪者を見ることができます。
5．応答が表示される
メッセンジャーアプリから「すぐにお迎えにあがります！」などのメッセージを入力すると、受付のディスプレイに表示されます。
担当者が不在の場合
一定時間内に担当者が返答をしなかった場合は、バックオフィスに転送され、代理で応答が可能です。
バックオフィス担当者は複数人を設定可能です。
データ登録は、ブラウザから簡単に
社員・部署データの登録・編集や、各種設定などは、すべてウェブ上の管理画面から行うことができます。
ユーザーの権限は、一般ユーザーと管理者ユーザーを設定することができます。
<一般ユーザー>
プロフィールの登録
個人設定の変更
パスワードの変更
<管理者ユーザー>
ユーザー（社員）情報の登録
部署情報の登録
バックオフィスに転送するまでの時間
呼び出しがタイムアウトするまでの時間 ほか
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導入事例
1:株式会社せーの / 石川涼インタビュー
エントランス受付は、企業を訪問したお客さまが最初に体験する、いわば企業の第一印象を決める重要な”顔”です。《洗練された理想の男性像を体現すべく、ベーシックなデザインにシーズン毎のトレンドを取り入れた遊び心のある“VANQUISHスタイル”を提案していく》をコンセプトとするファッションブランドVANQUISHを擁する株式会社せーの。ブランドを表現するエントランスにふさわしい受付システムとして、「FaceTouch」の導入を検討。従来の電話受付システムと比較してお客様と、より円滑なコミュニケーションが実現できました。（続きはこちら）
2:株式会社mediba / インタビュー
畑や農場が生命力あふれる農作物を作り出すように、クリエイティブな商品やビジネスを生み出せるように、という願いを込めた、株式会社medibaの新オフィス。「クリエイティブファーム」をコンセプトにした、旧オフィスからの移転プロジェクトは、約一年半もの長期にわたって進められました。その一大プロジェクトも後半に差し掛かったところで、受付の設計に着手。webやモバイル上での最新テクノロジーを駆使しながらも、人と人とを繋ぐコミュニケ—ションを基盤としている株式会社medibaの「顔」となる受付。そこで、「普通の内線電話じゃつまらない」という社内の声を受け、空間コンセプトを表現できる新しい受付システムとして、「フェイスタッチ」を導入しました。（続きはこちら）
3:株式会社 Twin Planet / インタビュー
新しいカルチャーを発掘し、世に伝えていく「カルチャーブランディング事業」を主軸とする株式会社 Twin Planet。新しい文化を積極的に取り入れていく会社の理念に負けないような、「受付システム」を探していく中で、「FaceTouch」と出会い、導入を決意。今では訪問時に記念写真を撮影するお客様も出てくるほど、オフィスの「顔」にまで成長しました。（続きはこちら）
お問い合わせ
FaceTouchの導入に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ先まで、お気軽にご相談ください。
販売代理店様の募集も行なっております。
お問い合わせ先：facetouchsupport@team-lab.com